【帥超老師原創(chuàng)】“阿米巴”與海爾“人單合一”模式的區(qū)別
海爾張瑞敏在2000年之前,就赴日本拜訪稻盛和夫先生,學習交流阿米巴經(jīng)營模式,回國后不斷探索,在2005年推出“人單合一”模式,近年來,這套模式基本成熟,應該說在海爾發(fā)揮了巨大的價值,取得了良好的經(jīng)營效益。那么,作為中國企業(yè)家,我們到底要學習那種模式呢?這要從兩種經(jīng)營模式的區(qū)別談起。
一、經(jīng)營哲學
中國過去幾十年,都是主要從美國學習管理模式,這里面就包括了很重要的一塊內容:企業(yè)文化,日本則稱之為經(jīng)營哲學,其實企業(yè)文化和經(jīng)營哲學兩者本質和內涵是一樣的。
海爾的企業(yè)文化體現(xiàn)的是西方價值觀,這個價值觀講究契約精神,也就是說,你受雇于一家企業(yè),按照勞動合同和崗位職責給企業(yè)提供價值,換取企業(yè)支付給你的薪酬;阿米巴經(jīng)營哲學則體現(xiàn)的是東方價值觀,這個價值觀講究“大家族主義”(不是家族主義),在企業(yè)這個大家族中,每個員工都是其中一員,大家族有責任、有義務讓每一位員工幸福。所以,京瓷的經(jīng)營理念是“追求全體員工物質和精神兩方面幸福的同時,為人類和社會的進步與發(fā)展做出貢獻”。
經(jīng)營理念的出發(fā)點有三個:股東、客戶、員工,99%以上的企業(yè),其經(jīng)營理念都是以客戶為出發(fā)點,為客戶價值最大化而奮斗,但其實,以客戶為出發(fā)點與以股東作為出發(fā)點沒有區(qū)別,本質上是為了股東利益;而以員工為出發(fā)點就完全不同,它的邏輯是企業(yè)首先照顧好員工,再讓員工為客戶提供最好的服務。我去年到日本稻盛和夫紀念館參觀的時候,親耳聽見京瓷的員工給我講:每每想起京瓷的經(jīng)營理念,心中就充滿激情和能量。
所以,中國的員工更喜歡哪種經(jīng)營哲學呢?他們經(jīng)過多年的職業(yè)化教育,接受并且踐行了西方的價值觀嗎?從骨子里,他們更加認可東方的價值觀,認可“大家族主義”。這就是阿米巴經(jīng)營哲學的魅力所在。
二、組織形式
“人單合一”模式的組織形式非常激進,它是順應互聯(lián)網(wǎng)時代“零距離”和“去中心化”的時代特征,強調組織的扁平化,不斷形成并迭代演進的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)新模式。在“人單合一”模式下,張瑞敏提出了“網(wǎng)狀組織”的概念,這可以看做是組織變革理念的一次重大突破,即徹底把組織壓平,中層變成一個節(jié)點;消滅中層的實質是消滅傳統(tǒng)的中層意識和權力。
“人單合一”組織形式確實先進,互聯(lián)網(wǎng)顛覆了傳統(tǒng)管理理論,但新的適應互聯(lián)網(wǎng)時代的管理理論尚未形成,對新的管理理論和商業(yè)模式的探索,全世界的學者和企業(yè)家都在同一條起跑線上?!叭藛魏弦弧崩碚摵桶l(fā)展模式得到西方學界和管理界的高度關注,被認為是超前的但符合時代環(huán)境和發(fā)展趨勢的管理理論和商業(yè)模式,對當今世界管理理論的發(fā)展具有原創(chuàng)性貢獻。
阿米巴的組織形式則是漸進式,它是把傳統(tǒng)的直線職能型組織轉化為事業(yè)部的組織形態(tài),再把這些虛擬的事業(yè)部不斷劃小核算單元,形成一層一層的阿米巴單元,這種組織形態(tài)類似于一種俄羅斯的玩具——“套娃”。這種組織形態(tài)非常有利于經(jīng)營人才的培養(yǎng),員工的能力和業(yè)績通過獨立核算被證明,從而在組織里不斷獲得晉升,獲得更大的成長平臺。
三、核算方法
“人單合一”模式的核算方法仍然是財務會計,它并不能準確核算出每個人——為企業(yè)創(chuàng)造的利潤多少;而阿米巴經(jīng)營模式采用經(jīng)營會計的核算方法,經(jīng)營會計全稱是經(jīng)營管理會計,屬于管理會計的一個分支,是日本企業(yè)界的偉大發(fā)明。
經(jīng)營會計相對于財務會計的優(yōu)點是:
1、模擬內部交易定價的方式,核算出每個阿米巴單元為企業(yè)創(chuàng)造的利潤,經(jīng)營會計是鼓勵員工自己算賬,盡量采用生產(chǎn)現(xiàn)場的數(shù)據(jù),從底層阿米巴單元開始,層層核算,并層層分攤各級費用中心的費用,準確核算出各阿米巴單元為企業(yè)創(chuàng)造的利潤;這樣,便于分析問題,也便于對各阿米巴進行準確的業(yè)績評價;
2、快速,可以根據(jù)行業(yè)特點和企業(yè)基礎把核算周期縮短,加快業(yè)績改善的頻率;
3、簡單,經(jīng)營會計的科目都是根據(jù)企業(yè)經(jīng)營時態(tài)設置,便于業(yè)務人員準確理解。準確理解的基礎上才能準確分析,并制定相應的業(yè)績改善措施。
四、激勵方式
“人單合一”的激勵方式是“人單酬”,其實是根據(jù)每個人創(chuàng)造的績效進行KPI考核,每個人可以通過自己頭上的KPI指標計算出他可以拿多少錢,這是清晰透明的。所以,背后明顯體現(xiàn)的是企業(yè)和員工的價值交換。
阿米巴的激勵方式則不是這樣,它不是通過每個阿米巴實現(xiàn)利潤對每個巴長及團隊進行利潤分成,這種方式很容易把阿米巴演變?yōu)槌邪?jīng)營,我的另一篇文章《阿米巴經(jīng)營和承包經(jīng)營的區(qū)別》很清楚的論述了這個問題,這里不再贅述。
阿米巴的激勵方式也是通過以利潤為核心指標的KPI考核,通過實績與計劃的對比,對各阿米巴單元進行業(yè)績排名;并通過公司整體經(jīng)營利潤一定的比例做成獎金包的方式,按照各阿米巴單元的業(yè)績排名層層切分,一直到把獎金包公平的分配到個人。
五、模式成熟度
阿米巴經(jīng)營模式創(chuàng)立于20世紀60年代,距今長達半個多世紀,在京瓷有非常成熟的運營,日本目前有12000多家企業(yè)在推行阿米巴模式;在中國,阿米巴經(jīng)營模式雖然只有幾年時間,但據(jù)筆者估計,有3-5萬家企業(yè)在推行阿米巴經(jīng)營模式。
中國和日本同是東方國家,哲學起源相同,中國曾是日本的老師,但現(xiàn)代日本文化與中國文化有很大不同,日本企業(yè)的發(fā)展階段與中國企業(yè)不同,中國企業(yè)的員工素質與日本企業(yè)有相當?shù)牟罹??;诖?,和道和在三年時間里,勇于探索,勤于鉆研,并投入巨額研發(fā)費用,把一個一個行業(yè)的阿米巴導入路徑研究透徹,和道和咨詢成立三年來,培訓的企業(yè)達到5000余家,咨詢的企業(yè)超過100家,絕大多數(shù)取得了階段性成功,不僅獲得利潤的顯著提升,而且為企業(yè)培養(yǎng)了人才,徹底解放了老板。
和道和作為中國阿米巴經(jīng)營咨詢的持續(xù)領跑者,摸索出一套適合中國企業(yè)特點的阿米巴模式之路,打造成功一大批企業(yè)。
反觀“人單合一”模式,目前僅僅在海爾獲得成功,在其他企業(yè)導入這套模式成功的企業(yè)寥寥無幾,原因第一在于這套模式對企業(yè)的要求太高。它是站在世界前沿,適應互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代的一套管理模式。從組織形態(tài)我們就可以看出,它對總部平臺的專業(yè)化和信息化能力要求極高,所以才能徹底的去追求組織形態(tài)的扁平化;第二,對員工的職業(yè)化素質要求很高,它背后體現(xiàn)的價值交換的思想讓員工感覺不到一絲人情味,所以在海爾的推行也諸多不利,員工內心對這套模式有很多反感,造成人員的大量流失;近一段時間海爾還在修正這套模式,一個主要的辦法就是盡量把組織單元獨立成立公司,讓員工當真正的老板,這樣,企業(yè)文化不再重要;第三,不知道海爾是沒有能力、不夠重視,還是保守,對自身運行頗為成功的“人單合一”模式缺乏提煉和總結,無法形成一套落地的模板,而其他管理咨詢公司絕對不具有提煉的能力。造成這套模式對于廣大企業(yè)來講仍然神秘,仿造推行當然極為困難。
綜上所述,從經(jīng)營哲學或者企業(yè)文化層面,阿米巴經(jīng)營模式可以達成老板和員工的上下同欲,更加適合中國企業(yè)導入;阿米巴的組織形態(tài)適合任何企業(yè),并且擅長培養(yǎng)經(jīng)營人才;更重要的是,在和道和這樣的管理咨詢公司手里,阿米巴經(jīng)營模式已經(jīng)形成用于各類行業(yè)的推行模板,并都有成功案例。所以,阿米巴是當今時代中國企業(yè)的必然選擇!
最后,我懷著對張瑞敏先生的崇高敬意,祝愿“人單合一”模式在海爾的實踐更加成功,真正為互聯(lián)網(wǎng)這個偉大時代鍛造出中國人在管理上的偉大創(chuàng)造!
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