稻盛和夫:夠拼才有活路,有危機(jī)感才有創(chuàng)新
本文節(jié)選自2017稻盛經(jīng)營哲學(xué)報告會上稻盛和夫的演講《企業(yè)的自我革新—從京瓷新產(chǎn)品開發(fā)談起》。
“滿足于現(xiàn)狀就意味著退步”,公司全體員工都要共有這樣的意識,保持足夠的危機(jī)感,努力營造充滿活力的公司風(fēng)氣。 基于危機(jī)感,公司中充滿創(chuàng)造創(chuàng)新的氛圍,那么就可能掀起前所未有的、超越常識的、飛躍性的技術(shù)革新。在京瓷成長發(fā)展的歷史中,劃時代的多層半導(dǎo)體封裝的開發(fā)成功就是好例。 還處在小企業(yè)階段的京瓷,為了生存,對于當(dāng)時看來不可能做成的產(chǎn)品,也斷言“能行”而拿下訂單。但是即使這么做,對于毫無名氣的京瓷來說,愿意下訂單的公司仍然不多。我們積極地把樣品送貨上門,但還是很難獲得訂單。這是因?yàn)槿毡镜纳虡I(yè)習(xí)慣成了障礙,有關(guān)公司只跟屬于自己系列的子公司做生意。 于是我考慮,不是把重點(diǎn)放在日本國內(nèi),而是把產(chǎn)品賣到市場開放的美國去,努力讓美國的企業(yè)使用京瓷的產(chǎn)品。如果能獲得美國的認(rèn)可,那么,當(dāng)時有許多從美國引進(jìn)技術(shù)的日本企業(yè)也會積極地使用京瓷的產(chǎn)品,我就是這么考慮的。 1960年代,正好電子產(chǎn)業(yè)開始興起,現(xiàn)在我們身邊使用的許多電子設(shè)備,我們生活中不可或缺的“集成電路”,也就是IT技術(shù)開始確立。位于美國西海岸的硅谷,與半導(dǎo)體相關(guān)的企業(yè)猶如雨后春筍,紛紛成立。這些企業(yè)希望京瓷向他們提供陶瓷零部件,用來保護(hù)半導(dǎo)體芯片。這樣的商談越來越多。 在這個開拓美國客戶的過程中,到1969年春天,仙童半導(dǎo)體公司提出了要我們做陶瓷多層封裝這一全新概念的產(chǎn)品,我們接受了這一要求。 對方的技術(shù)負(fù)責(zé)人這么說:“硅這種物質(zhì)適應(yīng)環(huán)境變化的能力很差,需要把它與外面的空氣隔離,避免急劇的溫度和濕度的變化。同時,從外部進(jìn)來的電流信號,經(jīng)過兩層電路,再將信號引出。需要制造這種概念的產(chǎn)品。就是說,在精密陶瓷的燒制品中,要將多層電路密封在里面。你們能做出這種封裝部件嗎?” 客戶提出了這樣的概念,但這是全新的概念,怎樣才能做出來,沒有人知道。 而且客人的要求是,這種劃時代的產(chǎn)品在短短的3個月內(nèi)就要開發(fā)出來。無論怎么考慮,這個要求都是大大超出了京瓷當(dāng)時的技術(shù)水平。一般來說,只能婉言拒絕,說一聲“實(shí)在做不出來”。 實(shí)際上,美國的陶瓷廠家用陶瓷薄板重疊做了各種試驗(yàn),但結(jié)果都失敗了。 但是,我并沒有按照當(dāng)時京瓷的技術(shù)水平來判斷“行”還是“不行”。而是按照客戶提出的概念,拼命思考“怎么做才能夠成功”。 在拼命地持續(xù)地思考過程中,一個創(chuàng)意在腦中閃過:“做一個像口香糖那樣的東西行不行呢?” 以前用的方法都是把松脆的陶瓷粉末加壓成型。這次做一種富有粘性的類似口香糖的東西應(yīng)該可以吧。另外,用高溫?zé)频木芴沾衫锩姹仨氂须娐吠ㄟ^,那么,用鎢這種耐高溫的金屬粉末做電路行不行呢?我這樣思考。 正好在京都有一家叫西陣的染色廠具有絲網(wǎng)印刷技術(shù)。制作具有韌性的陶瓷薄片,應(yīng)用印花技術(shù),在薄片上將糊狀的鎢粉印刷上去,形成電子回路,然后把薄片與薄片合在一起燒制成產(chǎn)品。鎢在極高的溫度下才會熔化,但把它放在普通的爐中燒制,它就會氧化。做到用鎢粉制成電路這個階段,算比較順利,但必須要在鎢不會氧化的爐中燒制陶瓷,為此,就要在爐中充進(jìn)氫氣。 但是,爐溫高達(dá)1400度,這種情況下向爐內(nèi)灌進(jìn)百分之百的氫氣就可能引起大爆炸。為了不讓氧氣混入,我們開動腦筋,將氫氣和氮?dú)獍凑找欢ū壤旌?,形成不會爆炸的混合氣體注入爐內(nèi),這樣在燒制過程中鎢就不會氧化。開發(fā)了這種燒制技術(shù),多層封裝這一新概念的產(chǎn)品制作就成功了。 這一陶瓷多層封裝的開發(fā)成功,成了京瓷飛躍發(fā)展的契機(jī)。當(dāng)時,京瓷公司每天都是門庭若市,硅谷的半導(dǎo)體廠家都要求京瓷為他們制作陶瓷封裝。因?yàn)楦鲝S家產(chǎn)品的形狀不同,“我們廠需要這種形狀的這樣的產(chǎn)品”,他們紛紛來訪京瓷。特別是英特爾,在它的創(chuàng)業(yè)者羅伯特?諾依斯執(zhí)政時期,一直使用京瓷的封裝。 京瓷為什么能夠開發(fā)出卓越的半導(dǎo)體多層封裝呢?從根本上來講,當(dāng)客戶提出:“這樣的東西你們能做嗎?”這時候,用客戶描述的概念為基礎(chǔ),在拼命思考的過程中產(chǎn)生了靈感,這種靈感是成功的契機(jī)?!斑@樣試試,那樣試試”,在反復(fù)試驗(yàn)試錯的過程中,把靈感變成了事實(shí)。 剛開始的時候,只是一個創(chuàng)意,是只靠自己似乎根本無法實(shí)現(xiàn)的創(chuàng)意。當(dāng)時,多層封裝這個概念是沒有的,所以全世界都認(rèn)為,這樣的東西根本做不出來。有人向我們提出了這個夢幻般的提案,在反復(fù)思考中來了靈感,無論如何也要把靈感變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),不斷地拼命地努力,其結(jié)果,半導(dǎo)體多層封裝這一嶄新的產(chǎn)品誕生了。 回想起來,那確實(shí)是一個非常大膽的創(chuàng)意,同時,也是一個引領(lǐng)潮流的劃時代的產(chǎn)品。不難想象,市場需求非常巨大。我判斷“這行!”于是就在鹿兒島縣的川內(nèi)市建造了大批量生產(chǎn)的工廠。開始階段雖然經(jīng)歷了許多辛苦,但后來作為半導(dǎo)體多層封裝的生產(chǎn)據(jù)點(diǎn),川內(nèi)工廠發(fā)展非常順利,一直到今天,這個半導(dǎo)體陶瓷封裝作為一個骨干事業(yè),給京瓷的收益不斷做出貢獻(xiàn)。 席卷全世界半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)的這個陶瓷多層封裝的開發(fā)成功,帶來了京瓷的高速發(fā)展。而且在這之后,京瓷也沒有停止前進(jìn)的步伐,接二連三地在電子零部件的開發(fā)和事業(yè)的多元化方面大踏步前進(jìn)。在股票上市的同時,股價達(dá)到了日本第一。京瓷無可爭議地成了日本有代表性的電子零部件廠家。 事業(yè)的拓展如此迅速強(qiáng)勁,當(dāng)時就有不少人問我:“你為什么有那樣的先見之明?”還有人夸獎我:“你總能看清時代的潮流,接二連三打出絕招”。這些說法都是不對的,不是特別的天才,不可能正確地預(yù)測未來。 對于公司的將來抱有深刻的危機(jī)感,在拼命經(jīng)營的過程中,就能感覺到新的市場,感覺到時代的要求,如此而已。這就好比在用純粹的心靈認(rèn)真忘我工作的過程中,神靈伸出了援助之手,神靈告訴我:“這里有市場”、“應(yīng)該進(jìn)入那個事業(yè)”。我就是這么想的。
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