阿米巴的三層業(yè)務(wù)鏈與SBU、SDU
SBU是“StrategicalBusinessUnit”的英文縮寫,意思是“戰(zhàn)略事業(yè)單元”;SDU是“StrategicalDevelopmentUnit”的英文縮寫,意思是“戰(zhàn)略發(fā)展單元”。
圖1:事業(yè)的生命周期圖
橫坐標代表成長性——規(guī)模增長、縱坐標代表收益性——利潤增長的坐標系,把事業(yè)的成長劃分為P1到P11的十一個階段,P1叫做胎兒處于原點的位置,顯示這個事業(yè)還是停留在領(lǐng)導(dǎo)人頭腦中的一個想法;P2叫做嬰兒,正處于研發(fā)階段,還沒有產(chǎn)生市場銷售;P3叫做幼年,這時正處于市場試銷的階段,產(chǎn)品有一定的市場規(guī)模,但是虧損在加大;P4叫做少年,產(chǎn)品銷售規(guī)模在增長,并且在減虧;P5叫做青年,這時事業(yè)取得了盈虧平衡。P1到P5即定義為SDU的5個發(fā)展階段;那是不是一個SDU單元獲得了盈虧平衡,就叫做成長為SBU了呢?
不是的,還需要一個條件,就是機能成熟。如圖所示,幼年階段,MD——研發(fā)制造功能發(fā)育;少年階段,MK——市場營銷功能發(fā)育,青年階段,MG——管理功能發(fā)育。也就是說,事業(yè)獲得了盈虧平衡,并且MD、MK、MG三項功能發(fā)育成熟兩個條件都達到,才算是從SDU發(fā)展到了SBU階段。
所以,很多企業(yè)之所以新事業(yè)、新項目、新產(chǎn)品發(fā)展不起來,在于急功近利、拔苗助長,注重考核它們的利潤,而忽視了機能的建設(shè),在這種情況下,即使短期扭虧為盈,仍然由于機能的不成熟未來有可能陷入虧損的泥潭。
圖片2:三層業(yè)務(wù)鏈
P6到P11定義為SBU的6個發(fā)展階段,P6是成年,發(fā)展到P7是事業(yè)發(fā)展的最高峰,叫做壯年,然后不斷衰退直至死亡;一個企業(yè)要想基業(yè)長青,必須不斷拓展新的事業(yè),并驅(qū)動新事業(yè)發(fā)展成熟,以替代不斷衰亡的老事業(yè)。這和三層業(yè)務(wù)鏈是一個道理,核心業(yè)務(wù)、增長業(yè)務(wù)、種子業(yè)務(wù),這三類業(yè)務(wù)必須取得一定平衡,才能讓企業(yè)獲得源源不斷的發(fā)展動力。一個有戰(zhàn)略的人怎么吃餃子呢?他是嘴里吃著一個——核心業(yè)務(wù),筷子上夾著一個——增長業(yè)務(wù),鍋里煮著一個——種子業(yè)務(wù)。
在成年發(fā)展到壯年的過程中,企業(yè)有NO.1和Only-1兩種市場策略的選擇,NO.1是指追求規(guī)模第一;Only-1是指追求唯一性,這往往與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的理念相關(guān),兩類企業(yè)都能夠取得發(fā)展,NO.1是先快后慢,他在發(fā)展到一定規(guī)模,市場飽和之后就會面臨同質(zhì)化競爭,這時就需要適時調(diào)整戰(zhàn)略,加大產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新力度,才能獲得進一步的發(fā)展;Only-1是先慢后快,由于產(chǎn)品的唯一性優(yōu)勢,這種企業(yè)在獲得市場認同之后,發(fā)展速度會越來越快。
和道和案例
導(dǎo)入阿米巴經(jīng)營以來,北京好適口餐飲管理有限公司經(jīng)營利潤率提升5.51個百分點;經(jīng)營利潤增長512萬元。
北京好適口餐飲管理有限公司始建于1998年,專業(yè)從事傳統(tǒng)面食的生產(chǎn)和研發(fā),凝聚了一大批有志于傳承中國主食文化的核心管理團隊。目前已開設(shè)終端門店45家,僅在北京回龍觀、清河、天通苑三個社區(qū)布點,現(xiàn)已成為北京地區(qū)主食連鎖知名品牌。
“企業(yè)到了一定的規(guī)模難以實時掌握企業(yè)實際形態(tài),難以掌握企業(yè)損失浪費的情況;運營層缺乏科學(xué)的管理辦法和工具,管理方法也是因人而異;財務(wù)報表嚴重滯后,不能及時的為運營決策起指導(dǎo)性作用?!?/span>好適口總經(jīng)辦高度重視這些問題,于是就開始尋找突破和解決的辦法。因為幾年以前,劉總就在閱讀經(jīng)營之圣——稻盛和夫先生的書籍,對于稻盛先生的經(jīng)營哲學(xué)和理念非常贊同,尤其是經(jīng)營會計這個工具。過去十年,好適口也曾自己嘗試組建管理會計團隊,希望管理會計層面對經(jīng)營起一些指導(dǎo)性作用,但是苦于沒有系統(tǒng)的方法,而且對阿米巴經(jīng)營也沒有深入的理解,所以管理會計起到的效果并不明顯。
2015年7月份,好適口牽手和道和咨詢集團,與和道和董事長帥超老師洽談,正式簽署協(xié)議,導(dǎo)入阿米巴落地解決方案咨詢項目。
項目運行了三個階段:
第一階段:2015年7月底的內(nèi)訓(xùn)和經(jīng)營會計報表構(gòu)建。
但是在構(gòu)建經(jīng)營會計報表時遇到了一些問題:財務(wù)科目配置不全,無法達到經(jīng)營會計科目配置的要求;總部固定費用無法實時分攤,數(shù)據(jù)滯后47天。
經(jīng)過和道和咨詢集團董事長帥超老師的兩次實地輔導(dǎo),進行科目的增減配置,做到數(shù)據(jù)的實時匯總。針對總部無法實時分攤的問題,決定仍按上月出具的財務(wù)報表實時分攤,等到每月10日固定費用核算完全之后,再進行一次性的調(diào)整。這樣,在10月份,就達到了門店每天出報表,每天的經(jīng)營利潤都可以當(dāng)天結(jié)束的時候算出來。
第二階段:2015年11月的組織績效考核。
好適口公司在導(dǎo)入阿米巴組織績效考核的時候,遇到一些問題:好適口原有門店實行店長持股制,店長占30%的股份,這樣他們反對總部的全員激勵方案,并且拒絕晉升,造成人員調(diào)動和激勵困難。
針對以上問題,公司管理層在帥超老師的建議之下,快速行動,劃分片區(qū),責(zé)任到人,邊講解利害關(guān)系用了10天的時間將所有門店店長的股份統(tǒng)一收回,用打白條的方式,在2016年6月份之前,結(jié)清股份回收款項。在這個過程中,沒有一名店長離職。
帥超老師現(xiàn)場授課
第三階段:2015年12月的業(yè)績分析和改善。
雖然所有管理層學(xué)習(xí)了帥老師的業(yè)績分析課程,并現(xiàn)場制定了12月份的業(yè)績計劃和改善策略,但是大部分店長還不能掌握業(yè)績分析的方法,也不知道如何改善。
2016年1月份,帥超老師針對基層人員素質(zhì)較低,反應(yīng)較慢的情況,積極組織3—4輪的培訓(xùn),挑選做的較好的店長作為案例,并且每周追蹤業(yè)績改善情況。當(dāng)月就看到了成果。公司整體經(jīng)營利潤比去年同期增長10%,店長對阿米巴經(jīng)營管理方式越來越認可。
項目成果:
經(jīng)營利潤率提升5.51個百分點;經(jīng)營利潤增長512萬元。
1、食品成本:
(1)店長加強了自我改善和提升,著重了食品成本率的分析,倒逼店長減少晚間廢棄產(chǎn)品;
(2)店長加強了對成本卡的分析,誘導(dǎo)性銷售上,著重對毛利高的產(chǎn)品進行了銷售;
(3)通過對食品成本率的分析,公司制定了新的產(chǎn)品食品成本率上限,對新研發(fā)的產(chǎn)品嚴格按照食品成本率設(shè)計產(chǎn)品。
2、能源率、包裝物
(1)按班次、按天抄查水電表,員工自覺的節(jié)約用水用電;
(2)門店店長對過去包裝物不做控制,現(xiàn)在銷售人員,根據(jù)客戶需求提供包裝物;
(3)店長具備成本概念后,也對包裝物單價自己計算,選擇更適用自己產(chǎn)品的包裝物,不在隨意審配大袋包裝物
3、人工
(1)人工店長原來是脫產(chǎn)管理,后來實行人效分析后,店長不用的人不用了;
(2)店長替班、店長在忙的時段參與生產(chǎn),并加強了管理;
(3)運營分析會后,都在挖掘人工的效能,重新制定排班計劃,增加小時工,減少正式員工;
(4)調(diào)動員工學(xué)習(xí)積極性,提高一人多崗實踐工作。
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